Szkoda komunikacyjna
Sprawdź, dopilnuj, zawiadom:
- W przypadku kolizji zapewnij bezpieczeństwo ruchu w miejscu wypadku.
- W przypadku wypadku z ofiarami w ludziach - zadbaj, by udzielono pomocy lekarskiej poszkodowanym.
- Powiadom Policję (z tel. stacjonarnego 997 lub z tel. komórkowego 112), jeżeli:
- doszło do wypadku z ofiarami w ludziach,
- doszło do poważnego uszkodzenia pojazdu lub szkody całkowitej,
- popełniono przestępstwo (np: jeśli podejrzewasz, że jeden z uczestników zdarzenia jest pod wpływem alkoholu),
- uczestnicy kolizji nie mogą dojść do porozumienia co do winy.
- Powiadom Towarzystwo Ubezpieczeniowe:
Jeżeli wiesz, że szkoda będzie likwidowana na podstawie polisy Auto Casco – zawartej za pośrednictwem Santander Leasing S.A.:
Infolinia PZU S.A. – 0801 102 102 (z terytorium RP) lub (0-048) (22) 566 55 55
(z zagranicy)Infolinia Hestia Kontakt – 0801 107 107 (z terytorium RP) lub (0-048) (58) 555 55 55 (z zagranicy)
Centrum Alarmowe WARTA – 0801 308 308 (z terytorium RP) lub (+48) 502 308 308 (z zagranicy)
Infolinia Compensa - 801 120 000 (z terytorium RP) lub (+48) 22 501 61 00
(z zagranicy)(numery infolinii czynne przez całą dobę)
Uwaga! Musisz to zrobić w ciągu 3 dni
Jeżeli nie korzystasz z oferty ubezpieczenia Santander Leasing S.A., zgłoś szkodę w terminie zgodnym z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia Towarzystwa Ubezpieczeniowego, w którym wykupiłeś ubezpieczenie pojazdu.
Jeżeli wina leży po stronie drugiego uczestnika kolizji, wówczas odpowiednią informację musisz przekazać do Towarzystwa Ubezpieczeniowego, które wystawiło polisę OC sprawcy kolizji.
- Zgłaszając szkodę Towarzystwu Ubezpieczeniowemu musisz przedstawić niezbędne dokumenty. Ich lista wynika z warunków zawartego ubezpieczenia, a formę w jakiej je przekażesz uzgodnij z pracownikiem Towarzystwa. Dokumenty, które wymagane są standardowo to:
- oświadczenie sprawcy wypadku lub dane dotyczące sprawcy oraz jego polisy ubezpieczenia OC – jeżeli szkoda likwidowana jest z polisy OC,
- dowód rejestracyjny z ważnym badaniem technicznym lub zaświadczenie
z POLICJI o zatrzymaniu dowodu, - prawo jazdy osoby, która kierowała pojazdem w chwili wypadku,
- oświadczenie osoby prowadzącej pojazd, że w chwili wypadku nie znajdowała się pod wpływem alkoholu,
- potwierdzenie zawarcia ubezpieczenia OC/AC/NW,
- dowód osobisty osoby zgłaszającej szkodę,
- obustronną kopię świadectwa kwalifikacji do kierowania pojazdem (w sytuacji gdy takie świadectwo jest wymagane).
- Po zgłoszeniu szkody w Towarzystwie Ubezpieczeniowym wypełnij Formularz zgłoszenia szkody, a następnie prześlij do AON Polska Sp. z o.o., współpracującego z Santander Leasing S.A. w zakresie monitoringu likwidacji szkód.
- Do formularza zgłoszenia szkody dołącz jeden z dokumentów:
- protokół szkody bądź kalkulację naprawy, lub
- informację z Towarzystwa ubezpieczeniowego o uznaniu szkody całkowitej.
- Na podstawie przesłanego Formularza zgłoszenia szkody AON Polska Sp. z o.o. wystawi ”dyspozycję do wypłaty odszkodowania”. Taki dokument należy dostarczyć do Towarzystwa Ubezpieczeniowego.
Pamiętaj!
- nie dokonuj w uszkodzonym pojeździe żadnych zmian, jeżeli nie są one uzasadnione koniecznością kontynuowania dalszej bezpiecznej jazdy;
- nie podejmuj żadnej naprawy pojazdu bez uprzedniego przeprowadzenia oględzin pojazdu przez rzeczoznawcę;
- współpracując ściśle z Towarzystwem Ubezpieczeniowym przy likwidacji szkody, unikniesz sytuacji, w której koszty naprawy będziesz musiał pokryć z własnych środków;
- w przypadku szkody elementów układu nośnego, hamulcowego lub kierowniczego, mających wpływ na bezpieczeństwo ruchu drogowego, musisz zlecić przeprowadzenie dodatkowego badania technicznego po naprawie pojazdu.
Sprawdź, dopilnuj, zawiadom:
- W przypadku kradzieży pojazdu, jego części lub wyposażenia powiadom najbliższy komisariat Policji z tel. stacjonarnego 997 lub z tel. komórkowego 112
- Najpóźniej w ciągu 12 godzin od odkrycia faktu kradzieży powiadom Towarzystwo Ubezpieczeniowe:
Infolinia PZU S.A. – 0801 102 102 (z terytorium RP) lub (0-048) (22) 566 55 55
(z zagranicy)Infolinia Hestia Kontakt – 0801 107 107 (z terytorium RP) lub (0-048) (58) 555 55 55 (z zagranicy)
Centrum Alarmowe WARTA – 0801 308 308 (z terytorium RP) lub (+48) 502 308 308 (z zagranicy)
Infolinia Compensa - 801 120 000 (z terytorium RP) lub (+48) 22 501 61 00
(z zagranicy)(numery infolinii czynne przez całą dobę)
a następnie przekaż Towarzystwu Ubezpieczeniowemu następujące dokumenty
i przedmioty (ostateczna lista niezbędnych dokumentów wynika z warunków konkretnego ubezpieczenia):- dowód rejestracyjny,
- wszystkie otrzymane przy zakupie pojazdu komplety kluczyków,
- ewentualne karty, piloty lub kluczyki służące do odblokowania systemów zabezpieczeń,
- potwierdzenie zgłoszenia na Policję faktu kradzieży pojazdu, jego części lub wyposażenia,
- potwierdzenie zawarcia ubezpieczenia AC.
- Po zgłoszeniu kradzieży na Policji i w Towarzystwie Ubezpieczeniowym powiadom
o fakcie kradzieży AON Polska Sp. z o.o. współpracujący z Santander Leasing S.A. w zakresie monitoringu likwidacji szkód. Służy do tego Formularz zgłoszenia szkody. - Do Formularza zgłoszenia szkody należy dołączyć potwierdzenie o przyjęciu zgłoszenia kradzieży na Policji i wszczęciu dochodzenia oraz potwierdzenie zgłoszenia szkody
w Towarzystwie Ubezpieczeniowym. - Po otrzymaniu informacji o umorzeniu postępowania bezzwłocznie powiadom o tym fakcie AON Polska Sp. z o.o., wysyłając oryginał postanowienia na adres: AON Polska Sp. z o.o., ul. Kolorowa 8, 60-198 Poznań.
Wypełniony wniosek wyślij do AON Polska Sp. z o.o. na:
- adres e-mail szkody24@aon.pl lub
- FAX 61 610 40 28 lub
- adres korespondencyjny AON Polska Sp. z o.o. ul. Kolorowa 8, 60-198 Poznań
Dokumenty i pliki do pobrania
- Wniosek - zgłoszenie szkody częściowej pojazdu
PDF 231 KB - Wniosek - zgłoszenie szkody całkowitej pojazdu
PDF 219 KB - Wniosek - zgłoszenie szkody kradzieżowej pojazdu
PDF 232 KB - Oświadczenie sprawcy wypadku *
PDF 26 KB
* Przy likwidacji szkody z OC sprawcy Oświadczenie wymagane jest przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe. Nie ma konieczności przekazywania dokumentu do AON Polska Sp. z o.o.
W przypadku pytań z zakresu likwidacji szkody prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny z pracownikami AON Polska Sp. z o.o.
AON Polska Sp. z o.o. – biuro czynne od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 16:30
- Adres korespondencyjny ul. Kolorowa 8, 60-198 Poznań
- Telefon 61 610 40 10 lub +48 61 850 35 25 wew 2
- FAX 61 610 40 28
- Adres e-mail szkody24@aon.pl